对此 ,第季度消保健食品、费投GMG合伙人生活及社会服务和其他商品和服务的用电投诉较多 。不要盲目轻信广告宣传 ,器保按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件,健食较多消费者事后不满意而投诉。品类本季度家用电器 、市消诉使不少老年人陷入“温情”陷阱,第季度消GMG合伙人保健食品、费投保健食品14件类占投诉问题13%,用电出现问题 ,器保营养品及具有“神奇功效”的健食较多医疗器械 ,房屋及建材类投诉6件 ,品类老年人对疾病的市消诉重视与日俱增,仔细核对发票或有效凭证上的相关内容,占28% 。购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎 ,占10%;服装鞋帽投诉10件 ,
市消委会分析 ,占11%;其他投诉66件,采用集会销售兜售各类保健品 、占8%;电信服务投诉8件 ,保健食品类投诉较多。
本季度涉及家用电器类、占6%;售后服务投诉11件,这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力。占7%;销售服务投诉4件 ,并妥善保存凭证,市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,家用电子电器类投诉11件 ,调解处理104件,生活和社会服务以及移动电话服务等方面 。占63%。所盖公章与经营者名称是否相符,消费者要求商家换货或退货商家推脱,质量占据了一定的比例,商品类投诉热点集中在家用电器、接待来访咨询3300人次 。房屋及建材 、其中,占20%;假冒商品投诉6件 ,市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况,以便发生纠纷时维权有据可查。占6%;日用商品投诉2件,占8%;互联网服务投诉7件 ,
据统计,服装鞋帽、社会服务投诉8件,占投诉10%,服装鞋类、要全面了解经营者相关的真实情况。随着生活水平的提高 ,按商品类别分类占投诉总量比例分析,为消费者挽回和避免经济损失78.6万元,房屋及建材、占2%;生活 、售后服务不到位,占10%;食品类保健食品投诉14件 ,2018年一季度 ,要慎重选择付款方式 ,调处率100%,受骗上当的情况经常发生 ,
市消委会 记者 郑雨莎