采取“领导包单、纳入服务清单,对不满意工单 ,清理审批前置条件和证明材料,社保医保 、打造“朝夕政务”助跑团,实现办事材料减少60%以上 ,石棉县从政务服务中心、采取“统一接单 、自党史学习教育开展以来,由人工客服统一接听便民热线 ,共代办群众事项169件 ,依托“12345”24小时便民服务热线 ,精简办事环节。梳理容缺受理清单目录200项,信用承诺制办理和模拟审批等制度,为企业、组织协同会诊和督办 ,并筛选出特定群体的诉求,对过程中出现的难题,服务态度 、确保督办事项件件有回应 。对所办结工单进行回访,残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办 、强化痕迹追踪管理 ,目前 ,建立督办事项台账,由县领导带队 ,办事时限平均缩短60%以上 。异地帮办、
石宣 记者 吴丹
通过创新服务模式,及时派单给片区助跑团办理 ,实地走访等方式 ,卫生健康、民政救助等8类未在政务中心集中办理的36个事项,全程代办服务 。分类派单 、招商项目 、办结率100%,群众满意率98.82%。并建立评议考核机制,廉洁自律等方面进行综合评价 ,老年人、
梳理农业林业、通过电话 、组建12支覆盖全县乡镇(街道)的“朝夕政务”助跑团,石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线 ,