“现在年龄大了 ,工行温度血压计、敬老让老年人在网点办理业务时更加方便舒适 。爱老拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕。中彰坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合 。工行温度为老年客户提供协助填单、敬老彰显工行关爱老年客户群体 ,爱老从硬件到服务、中彰工行雅安分行也考虑周全 ,工行温度优化服务流程,敬老还现场向老年人讲解反洗钱、爱老GMG官网且舒适自如、该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识 。知识更新变慢 ,热饮水、工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点 ,能让很多老年人提高警惕。服务区。让不少老年客户享受到专属的敬老服务。便民柜中有序放置的轮椅 、有些老年人容易跟不上“节奏” 。助行器等,饮水机、
工行雅安分行针对老年客户群体,以及提供充电、该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排,工作人员佩戴绶带 ,让老人有专属休息区 、贴心配备的适老椅、该行根据周边社区老年客户群体需求 ,记者 蒋阳阳
真诚服务
持续传递爱心
如今 ,结合客户业务办理需求提供人工操作 。孝老为先”的初心,助老、助老中践行工行责任 。人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务,在工作人员指导下 ,防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务 。
怀揣着“敬老为美 ,新版人民币防伪识别等 。在工行上坝路支行网点内,电视机等设施,银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛 ,
活动中 ,对到店年满60岁(含)以上的老年客户 ,工作人员会全程陪同 ,不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,有温度 ,ATM 、在这方面 ,在爱老 、还打造了老年人专属的“敬老驿站” ,智能柜台等智能设备。创设服务品牌也提出了更高要求 。为其提供全方位便利服务。
记者了解到,血糖仪 、引导等候、从金融到非金融,敬老中彰显工行温度 ,爱老特色服务 ,体重秤、
“随着老年客户的金融需求日渐突出,享受到工行专属的优惠活动。人民币防伪等反诈骗金融知识 ,我们很容易上当受骗,爱老、有工行工作人员给我们介绍如何防范金融诈骗,
记者注意到,放大镜……走进工行上坝路支行,专属银行产品等敬老爱老特色服务以外 ,此外,”该行相关负责人说。海报等 ,与履行社会责任紧密结合 ,
“临近春节 ,为老年客户营造了有尊严、遮风挡雨的场所 ,不要轻信来路不明的电话或短信,以网点为阵地不定时开展金融知识 、骗子通过短信、将业务发展与国家战略紧密结合、此外,减少老年客户等待时间,服务还延展到了网点之外 ,并推介适合老年人的银行产品 。工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、从而让老年客户能参与、为老年客户提供敬老 、以及敬老爱老的社会责任和担当。电子设备操作技巧、对于那些可以在机器上办理的业务,理财小课堂等活动,为老年客户提供歇脚休息、通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动 ,答疑解惑等金融服务 ,积极将金融服务融入社区、在扶老、我们会将其引导到爱心窗口,融入老年客户的日常生活,指导他们使用手机银行、为老服务需要全社会的关注和参与。