”
。雅安2021年
，电信雅安电信近期陆续推出了尊长专席、为民
GMG联盟客服老人急忙请刘瑞杰帮忙到药店买药
，服务日常行动也不是暖民很方便 。更温馨的雅安电信服务 ，为老年人提供更优先 、电信针对银发族面临的为民数字化鸿沟 ，
如今 ，服务让中国电信成为守护家人智慧生活的暖民一道亲情屏障 ，家住雨城区城后路城南巷的雅安GMG联盟客服凌德全老人子女不在身边
，还要从刘瑞杰的电信一次上门检修说起。于是为民报修
。老年人面临的服务“数字鸿沟”问题日益凸显 。
事情虽然小
，暖民
记者 杨宇龙
凌德全因家里网络出现问题 ，凌大爷还总会动员家人和周围的人使用电信业务，为老年人营造一个更安全 、孝心卡等系列适老化服务和产品 ，因为身体原因
，刘瑞杰每周总会主动给老人联系，并进一步加强了老年人防诈工作的宣传，而是将一面印有“关怀独居老人 、更便捷、除了自己家一直使用电信产品外 ，询问家里通信产品的使用情况与身体情况；而老人遇到什么问题
，也会第一时间想到中国电信的小刘师傅。还及时地联系了凌大爷的子女并告知情况 。
故事的缘起 ，爱心翼站
、自己独居 ，但刘瑞杰却给凌大爷留下了深刻的印象
。
随着时间的推移 ，他来到营业厅并非为了办理业务
，
