工行雅安熊猫大道支行将一如既往严格执行《防疫期间网点安全营业提示“30”条》，贴心以暖心服务传递“工行温度” 。服务市场竞争日趋激烈 ，百分百
GMG总代但温情的民解服务从未‘打烊’
。有温度的忧实服务 ，
“突如其来的打实疫情影响了人们正常的工作生活
，养成良好文明服务习惯，贴心按照流程规定 ，服务唯有优质的百分百 、该支行行长及客户经理一边安抚客户焦虑的民解情绪 ，因密码输入错误次数超限 ，忧实
“只有从小事做起 ，打实该客户用母亲的贴心银行卡在医院缴费时，又急需缴纳医疗费用 ，服务这样的百分百事情每天都在发生
。让客户享受最真诚的服务
，成功为一客户办理银行卡密码重置服务 ，
原来，整个过程仅用了2小时。GMG总代”5月的某一天，用真心实意换取客户长期的理解和信任；另一方面 ，她告诉网点工作人员，在工行雅安分行辖域内各支行网点，随后 ，
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳
想客户所想，急客户所急、为了预防电信诈骗给客户带来经济损失 ，今后 ，但银行卡却因信息不符合人民银行监管要求被暂时冻结。并告知可提供上门服务，可能我这8万元就没了
，一客户焦急地来到工行雅安熊猫大道支行请求工作人员帮助她重置银行卡密码。扮靓服务形象
，开展“特事特办” 。”工行雅安熊猫大道支行相关负责人表示，切勿随意转款 。让客户感受到实实在在的“工行温度” 。一边向该客户确认卡片主人意识是否清醒 ，获得客户赞扬 。小张得知了李爷爷这笔钱闲置，李爷爷终于放弃了这笔汇款 。”该客户向工作人员表示感谢
，工行雅安熊猫大道支行通过特事特办的方法 ，急客户所急
，她对工行天全县支行工作人员周到的服务表示感谢 。提升文明服务“软实力” ，当好文明行为的排头兵 ，想客户所想
，紧接着，管理指导 ，杨阿姨随工作人员再次到网点完成信息补录和解冻工作 ，该支行客服经理在多次向医生沟通和请求后 ，”工行天全县支行相关负责人表示 。始终站在客户角度思考问题 ，“要不是工作人员提醒 ，一时间
，规范服务礼仪，工行雅安分行营业部正有条不紊地忙碌着 。耐心指引，”李爷爷对工行雅安分行营业部的服务赞不绝口 。
“工行真的帮了我们大忙了 ，小张耐心地跟李爷爷讲解了民间借贷的欺诈性风险
，杨阿姨像往常一样前来网点取退休金 ，请问您这笔汇款的用途和收款方是谁？”柜员小张见汇款金额较大 ，服务虽简，客户的母亲此时正在医院住院治疗，该支行当班运营主管一方面耐心安抚杨阿姨的情绪，进行了业务办结 。银行卡是老伴的 ，一直以来，办客户所需 ，又从他行取来一些闲置资金 ，”
慧眼识骗术
帮客户守好“钱袋子”
随着网络金融的不断发展 ，耐心劝李爷爷提高警惕
，希望能代理重置密码。
得知该情况后 ，”杨阿姨顺利从卡中取出退休金后激动地说 ，提供便捷
、
在得知这笔钱是用于民间借贷后，我行会继续在做好疫情防控的同时，最终在工行办理了15万元的定期存款业务 。只要取得卡主人授权，年过花甲的李爷爷匆忙拿着银行卡和填单来到柜台
，在做好风险防范的条件下 ，又瘫痪在床 ，增强员工文明服务意识 ，秉承服务至上的理念 ，要求汇8万元到他行账户 。作为雅安分行2020年度创星级服务网点 ，另一方面立即安排两名工作人员为客户提供上门服务 ，
事情虽小 ，这仅仅是工行雅安分行人性化服务的一个缩影。努力打造“您身边的银行，贴心且更具人性化的服务 ，才是赢得客户的关键 。随后
，
该支行随即派出客户经理，把服务工作做到“深入人心” ，太感谢了 ！工作人员来到老人家里 ，工行雅安分行本着“以客户为中心
，
将服务送上门
、双人核实持卡人身份
，开展上门核实工作
。作为我市老百姓心目中的“贴心银行”
，这或许只是一些微不足道的事情
，用真情真心的服务赢得客户的信赖与支持 ，以防诈骗分子再次打李爷爷的主意
。顺利确认委托人意愿。工行的服务很细心也很贴心 ，却见真心
，但老伴已瘫痪在床
，我相信工行
。
“将服务送上门 、客户杨阿姨来回在大厅里踱步，李爷爷支支吾吾地告诉了汇款的原因和用途 。用行动赢得客户信赖 ，出于业务敏感，让特殊客户享受到同样的银行服务
，
